Preguntas frecuentes

Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras prendas, tallas, envíos y devoluciones.

Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 24–48 horas laborables desde la confirmación, dependiendo de la opción de envío seleccionada.

El envío a domicilio tiene un coste fijo de 3 €. La recogida en punto de entrega es gratuita.

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 7 días laborables.

Por el momento, no realizamos envíos fuera de la península. Si necesitas información personalizada, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Bizum. Todos los pagos se procesan de forma segura.

En la página de cada producto encontrarás un enlace a la guía de tallas correspondiente. Recomendamos revisarla antes de realizar tu compra para asegurar la talla correcta.

Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para realizar cualquier cambio o cancelación.